ВОПРОС - ОТВЕТ

Я хочу продлить действие своего абонемента ещё на год. Как это сделать? Могу ли я рассчитывать на скидку?
Физкульт - ответ:

Льготная цена на продление годового контракта действует за 30 дней до окончания действующего контракта и 14 дней после его окончания.  

Продлить ваш контракт вы можете в отделе продаж или в вашем Личном кабинете www.fizkult-nn.ru/lk (для входа нужен только номер мобильного телефона)

Я хочу заниматься в ФизКульт, но ни разу не был ни в одном из клубов вашей сети.
Могу ли я до оформления контракта прийти в клуб, чтобы познакомиться с ним?
Физкульт - ответ:


Да, у вас есть возможность прийти в любой клуб нашей сети на ознакомительное занятие. Мы называем это гостевым визитом. В рамках гостевого визита у вас есть возможность посетить любую фитнес-зону клуба. 
Вы можете отправить заявку на Гостевой визит через функцию Написать письмо внизу страницы, наши менеджеры перезвонят вам и расскажут, когда можно прийти в клуб. Также подать заявку можно по телефону 2 200 350, а также на рецепции интересующего клуба.

Я хочу переоформить свой контракт на другого человека. Как я могу это сделать?
Физкульт - ответ:


Для того чтобы переоформить контракт на другого человека, необходимо написать заявление. Правильно его составить Вам помогут администраторы клуба на рецепции или сотрудники отдела продаж клуба. 
Обращаем Ваше внимание, что переоформление контракта – это платная услуга, точную стоимость Вы можете уточнить у менеджеров клуба. 

Могу ли я заниматься в вашем клубе с персональным тренером? Какова стоимость персональной тренировки?
Физкульт - ответ:

Стоимость персональной тренировки зависит от продолжительности тренировки и от категории инструктора, с которым вы планируете заниматься. Стоимость часовой персональной тренировки в клубах сети ФизКульт – от 858 рублей за одну тренировку. 
Более подробную информацию по стоимости других видов персональных тренировок можно узнать на рецепции клуба или по телефону 2 200 350.
 

А если я передумаю ходить в клуб - смогу ли я вернуть деньги после оплаты контракта?
Физкульт - ответ:

Да, конечно. Если вы передумали посещать в клуб и ещё не активировали контракт, то вы можете вернуть деньги. Годовой контракт, купленный на сайте, вы можете активировать в течение 14-ти дней, если вы этого не сделаете - на 15-й день после покупки контракт будет активирован автоматически. 

Контракт с помесячной оплатой активируется в момент покупки. Если вы захотите его расторгнуть - для этого  вам нужно будет написать заявление в отделе продаж клуба, менеджеры отдела продаж объяснят вам, как будет рассчитана сумма к возврату. 

Когда активируется мой контракт после даты оформления контракта?
Физкульт - ответ:

Если вы покупаете годовой контракт на сайте - то активировать контракт необходимо в течение 14 дней, для этого нужно прийти в клуб. Если в течение 14-ти дней вы не пришли в клуб - ваш контракт будет автоматически активирован на 15-й день после оплаты. 
Контракт с помесячной оплатой активируется сразу после оплаты. Однако при первом визите в клуб вам всё равно необходимо зайти в Отдел продаж для подписания документов. 

Что такое "заморозка членства"?
Эта опция входит в стоимость моего членства?
Физкульт - ответ:

Заморозка членства - это возможность приостановить действие контракта на время, когда вы не можете заниматься фитнесом. Например, это удобно, если вы планируете длительную командировку. 

Заморозка является дополнительной услугой, её вы можете приобрести в отделе продаж, или же приобрести на сайте вместе с контрактом. 

Также приобрести заморозку можно в вашем Личном кабинете в разделе Управлять контрактом

 

Могу ли я купить только посещение бассейна?
Физкульт - ответ:

Клубы сети ФизКульт - это клубы полного цикла. 

Контракт в клуб подразумевает неограниченное посещение всех фитнес-зон клуба, включая бассейн. Это сделано специально для того, чтобы вы открыли для себя неограниченные возможности фитнеса. 

Я не хочу покупать сразу годовой контракт. Можно ли купить абонемент на 1 месяц?
Физкульт - ответ:

Да, конечно! Специально для тех, кто не готов сразу приобрести годовой контракт - в трёх наших клубах действует удобная система рекарринга: когда оплачивается каждый месяц членства отдельно. 

Такая система оплаты действует в клубах ФизКульт Старт (рядом с ТЦ Этажи), ФизКульт Спорт (ТЦ Шоколад)  и ФизКульт Парковая (г.Дзержинск).

А в остальных клубах действует удобная система рассрочки без переплат. 

Могу ли я купить абонемент в клуб своему ребенку?
Физкульт - ответ:

Вы можете приобрести услугу "Детский пакет" для вашего ребёнка в возрасте от 3-х до 14-ти лет. 

В него входит: 
- оказание услуг ребенку в детской комнате в течение 2 часов в день, в соответствии с режимом работы детской комнаты; 
- посещение бассейна в соответствии с возрастом, согласно правилам посещения Клуба, режимом работы клуба и его зон. 
"Детский пакет" может быть приобретен только в рамках членства, действует до даты окончания членства и включает неограниченное посещение клуба ребенком в соответствие с Правилами посещения клуба детьми. Приобрести "Детский пакет" можно в отделе продаж интересующего Вас клуба в любое время действия Вашего членства. 

Более подробно об услуге "Детский пакет" вам расскажут менеджеры оделов продаж по телефону 2 200 350. 


Условия посещения Детской Комнаты: 
- Нахождение на территории не более 2-х часов подряд в день. 
- Нахождение, превышающее указанный часовой лимит, оплачивается как доп.услуга. 
- Один и тот же Родитель должен привести и забрать Ребенка из Детской Комнаты. 
- Не рекомендуется нахождение Ребенка в Детской комнате более трех часов по причине физиологических потребностей ребенка в еде и физической усталости ребенка от длительного пребывания в помещении/ замкнутом пространстве. Если Родители не уверены, что Ребенок может оставаться один, они могут периодически навещать его или сократить время его пребывания в Детской комнате.